Incidencia urgente Zeleris: Envío bloqueado por falta de SMS con código PIN

Hola,

Abro este hilo para solicitar ayuda con la entrega de un pedido de Movistar. La empresa de transportes Zeleris no me lo puede entregar porque no me están llegando los códigos PIN obligatorios en mi teléfono móvil.

El estado del envío indica que está retenido por falta de este código, pero no recibo el SMS con el PIN necesario para que el transportista pueda hacer la entrega.

Agradecería que un moderador revise mi caso y se ponga en contacto conmigo por mensaje privado para poder facilitarle mi número de pedido, teléfono y datos de titular de forma segura.

¡Muchas gracias!