Hola, Alberto_M
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Lamentamos sinceramente lo que nos comentas. Para gestionar la reparación o reposición de una Smart TV adquirida en Movistar, el servicio ofrecido es recogida en domicilio mediante formulario en la web de Movistar, tanto para daños funcional en origen como para reparaciones dentro y fuera de garantía en los primeros 48 meses. Te dejamos el siguiente formulario, https://sat.zeleris.com/movistar/reparacion, Para la reparación del dispositivo, necesitamos se rellenen los datos que solicitamos a continuación (los marcados con (*) son obligatorios). Ante cualquier eventualidad nos comentas.
Saludos, Xavier
