Incumplimiento de oferta TV a 1 euro: Reclamación CP260627TM3HW y Derecho de Acceso ignorados
Hola. Abro este hilo porque necesito que un moderador revise de forma urgente mi caso, ya que por las vías habituales no obtengo solución.
Tengo una reclamación abierta con número CP260627TM3HW debido a que se me ofertó telefónicamente un televisor por 1 euro (sin penalización por baja anticipada) y el contrato recibido por escrito contradice por completo lo prometido por la comercial.
He ejercido formalmente mi Derecho de acceso (RGPD) enviando un escrito a escritos.gp@telefonica.com para solicitar la copia integra en formato de audio de la llamada de venta del día 03 de junio de 2026 a las 13:52 horas.
Desde el 1004 me llaman para encuestas que no proceden, sin dar solución a mi reclamación. Solicito que un moderador del foro tome el control de este expediente, localice mi escrito del Derecho de Acceso y gestione la rectificación de mi contrato según la oferta vinculante que se me hizo. Quedo a la espera de que me contacten por privado. Gracias.
