Foro

Avatar de tori
tori
Yo probé el VDSL
16-01-2026

Informacion devolucion dispositivo adicional

Tengo una duda, tengo un movil desde hace unos meses, que posibilidades tengo ya que no estoy del todo satisfecho con el, a ver si me podeis comentar que opciones tendria, gracias.

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-01-2026

    tori hemos enviado un mensaje por privado, para que puedas enviarnos tus datos. 

  • Avatar de tori
    tori
    Yo probé el VDSL
    16-01-2026

    dentro de tu perfil "mensaje" ahi no?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-01-2026

    tori  para poder brindarte información sobre la opción de compra o devolución de tu equipo, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:

     

    - Nombre Cliente: 
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
    - Teléfono de contacto:


    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

  • Avatar de tori
    tori
    Yo probé el VDSL
    16-01-2026

    si por eso,para conocer cual seria 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-01-2026

    tori Entiendo lo que me comentas. Sin embargo, al no tener un fallo, no podríamos solicitar la reparación. Por otro lado, si decidieras devolverlo, habría una penalización debido a que se interrumpe el arrendamiento. 

  • Avatar de tori
    tori
    Yo probé el VDSL
    16-01-2026

    Si no es ninguna averia, pero no esta bien optimizado, sobre todo en los juegos, aun ajustandolo en maximo rendimiento, siendo un gama premiun oppo 8 pro, mi anterior movil de la gama año pasado, se siente mas estable y da menos errores jugando, y eso que no es un juego exigente, yo creo que es  por falta de optimizacion, en el dia a dia igual, no lo veo tan fluido en el uso habitual, no tengo la esperiencia que esperaba con el.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-01-2026

    Hola, tori 

     

    ¿Podrías indicarnos, por favor, que le sucede a tu dispositivo?

     

    Un saludo, 

    Rocio.