Foro

Avatar de tori
tori
Yo probé el VDSL
16-01-2026
Resuelto

Informacion devolucion dispositivo adicional

Tengo una duda, tengo un movil desde hace unos meses, que posibilidades tengo ya que no estoy del todo satisfecho con el, a ver si me podeis comentar que opciones tendria, gracias.

9 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-01-2026

    tori Recientemente te hemos brindado información sobre tu consulta de importes dispositivo. Si tienes alguna duda adicional, háznoslo saber. 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-01-2026

    tori Hemos recibido tus datos y enviado por mensaje privado información sobre tu consulta. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-01-2026

    tori hemos enviado un mensaje por privado, para que puedas enviarnos tus datos. 

  • Avatar de tori
    tori
    Yo probé el VDSL
    16-01-2026

    dentro de tu perfil "mensaje" ahi no?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-01-2026

    tori  para poder brindarte información sobre la opción de compra o devolución de tu equipo, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:

     

    - Nombre Cliente: 
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
    - Teléfono de contacto:


    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

  • Avatar de tori
    tori
    Yo probé el VDSL
    16-01-2026

    si por eso,para conocer cual seria 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-01-2026

    tori Entiendo lo que me comentas. Sin embargo, al no tener un fallo, no podríamos solicitar la reparación. Por otro lado, si decidieras devolverlo, habría una penalización debido a que se interrumpe el arrendamiento. 

  • Avatar de tori
    tori
    Yo probé el VDSL
    16-01-2026

    Si no es ninguna averia, pero no esta bien optimizado, sobre todo en los juegos, aun ajustandolo en maximo rendimiento, siendo un gama premiun oppo 8 pro, mi anterior movil de la gama año pasado, se siente mas estable y da menos errores jugando, y eso que no es un juego exigente, yo creo que es  por falta de optimizacion, en el dia a dia igual, no lo veo tan fluido en el uso habitual, no tengo la esperiencia que esperaba con el.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-01-2026

    Hola, tori 

     

    ¿Podrías indicarnos, por favor, que le sucede a tu dispositivo?

     

    Un saludo, 

    Rocio.