Buenas solicite, instalación de fibra en una vivienda unifamiliar nueva, el 17/01/2025, quedaron de una visita y no aparecio nadie, llame para hacer una reclamacion y quedaron de que me iba a llamar alguien, tampoco me llamo nadie, vuelvo a llamar dias despues y lo mismo quedan de que me van a llamar, nada tampoco, voy por movistar donde hice el contrato, y no saben decirme nada, no entiendo que forma es esta de trabajar.
Hola, JoseCarlosFloristeriaSedes
Gracias a ti por participar en la Comunidad.
Nos alegra saber que el servicio funciona correctamente y esperamos que finalicen las actuaciones que están pendientes en tu zona para que puedas disfrutar de la fibra.
Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos.
Laura.
Buenos dias si funciona bastante bien, a veces se va pero vuelve, a la espera de que pongan el poste y finalicen la instalación.
dijeron sobre 45 dias.
muchas gracias y saludos
Hola, JoseCarlosFloristeriaSedes
No hemos vuelto a saber de ti. Esperamos que los servicios estén funcionando correctamente.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos.
Laura.
Hola, JoseCarlosFloristeriaSedes
Vemos que el 19/03 ha sido instalado el servicio de Internet Radio en tu domicilio. ¿Te está funcionando correctamente?
Un saludo.
Laura.
Hola, JoseCarlosFloristeriaSedes
Vemos que el pedido de fibra ha sido cancelado, debido a la imposibilidad de instalación. Sin embargo, tenemos constancia de que el pedido de cobertura Radio está en curso, a la espera de que recibas el router.
Seguiremos pendientes de tu caso y en cuanto tengamos alguna novedad, te decimos.
Saludos.
Laura.
Hola, JoseCarlosFloristeriaSedes
Desde la Comunidad, estamos realizando un seguimiento constante a tu caso, a la espera de que se lleven a cabo las actuaciones técnicas en tu zona para completar la conexión del servicio de Fibra.
Por otro lado, hemos visto que has solicitado el alta del Internet en radio. Esperamos que se pongan en contacto contigo a la mayor brevedad para hacer la entrega del paquete y que puedas comenzar a disfrutar de este servicio.
Saludos.
Laura.
Hola, JoseCarlosFloristeriaSedes
Seguimos pendientes de tu caso. Cualquier novedad técnica, te lo haremos saber.
Saludos.
Laura.
Hola, JoseCarlosFloristeriaSedes
Te pedimos una disculpa por el tiempo que está tomando tu solicitud.
Desde la Comunidad hemos enviado una nota interna para agilizar la instalación de tu servicio. Cualquier actualización técnica, te la comunicaremos de inmediato.
Saludos.
Laura.
Hola, JoseCarlosFloristeriaSedes
Seguimos pendientes de tu caso. Cualquier novedad presentada con tu pedido, te lo haremos saber.
Saludos.
Laura.
Hola, JoseCarlosFloristeriaSedes
Vemos que, no se ha efectuado la visita técnica en la fecha acordada. Por ello, hemos pasado nota interna sobre tu solicitud para que puedan revisar dicho incumplimiento.
Te pedimos una disculpa por el malestar generado. Seguiremos pendientes de tu caso y en cuanto tengamos novedades, te decimos.
Saludos.
Laura.
