Instalación fibra

Question

Buenas estoy pendiente de una instalación de fibra me ha llegado varias veces el mensaje

Movistar info: Hola. Estamos intentando contactar contigo para agendar la instalacion de tu pedido y no lo conseguimos. Por favor, llamanos al 922639108 , de L a V de 08:00 a 20:00, o sabados de 08:00 a 16:00 para acordar la fecha y hora que te vengan bien. Esperamos tu llamada. Si lo deseas puedes establecer una cita en el siguiente enlace: https://micitamovistar.o2online.es/go/0qgYjZtHX7 Gracias.

No he recibido ninguna llamada

Llamando al numero nunca contesta nadie y el enlace no me deja coger cita.

Por favor necesito una solucion

Gracias

Comercial-movistar · Answer

Hola Daniele88,
¡Bienvenid@ a la Comunidad!
Envíanos, en un mensaje privado, el DNI del titular para poder comprobar el estado del pedido de fibra óptica e informarte.
Un saludo. Marta.

Comercial-movistar · Answer

Hola Daniele88,
¿Nos puedes confirmar el documento con el que has solicitado el alta de línea?
Por el documento indicado no nos aparece como cliente de Movistar.
Un saludo.

Comercial-movistar · Answer

Hola Daniele88,
Continuamos pendientes de que si no se ha realizado la instalación de fibra óptica nos confirmes el DNI del titular para poder revisarlo.
Un saludo. Marta.

Comercial-movistar · Answer

Hola Daniele88,
Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que la incidencia que tenías con la instalación de fibra ha sido solucionada.
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.

TxaviRib · Answer

Hola buenas, yo estoy teniendo el mismo problema, he contratado la fibra con digi y llevo desde el 10 de Junio esperando y nada

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