Foro

Avatar de Eugenio 12
Eugenio 12
Más integrado que la RDSI
22-09-2026

Instalación

Retraso de un mes y medio para instalación de equipos de fibra después de hacer una portabilidad, me han cambiado la fecha unas cuatro veces y 1004 me dice que no puede solucionar nada, me han dicho incluso que no tienen aparatos para poder hacer la instalación. Llamar al número de los instaladores es mucho tiempo en espera y luego me cortan la llamada con un mensaje en inglés.

Tienen alguna solución?

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-09-2026

    Hola Eugenio 12 

     

    Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Lamentamos lo sucedido.


    Para consultar lo que no indicas, envíanos por mensaje privado los datos del titular, DNI, nombre completo, número de teléfono, número de pedido si lo tienes.

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.

     

    Saludos. Lourdes