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Avatar de Roberto1972
Roberto1972
Más integrado que la RDSI
03-09-2026

Instalacion inconclusa

Han venido a instalarme la fibra+tv a mi casa tras portabilidad desde vodafone. 

No la han podido concluir por algún tipo de fallo técnico.

Han pasado tres dias y sigo igual.

Y nadie me explica cual es el problema.

5 Respuestas

  • Avatar de Roberto1972
    Roberto1972
    Más integrado que la RDSI
    07-09-2026

    Buenos dias. 

    En efecto, hay una incidencia abierta, pero nadie es capaz de explicarme cual es el problema. Hoy es lunes y llevo asi desde el martes oasado.

    Tecnicamente es muy poco probable que el problema no haya podido ser resuelto. 

    Me gustaria saber cual es el problema de que no se finalice mi instalacion. Fuera aparte de que necesito una resoluccion ya.

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-09-2026

    He comprobado que tienes una gestión interna en curso, informando lo sucedido con tu instalación del servicio, además agilizando dicho proceso. Roberto1972. Continuare con el seguimiento de tu caso y te mantendré informado de cualquier novedad.
     

  • Avatar de Roberto1972
    Roberto1972
    Más integrado que la RDSI
    04-09-2026

    Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-09-2026

    Hola, Roberto1972 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

     

    Lamento las molestias ocasionadas.

     

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