Instalacion M+ Satelital
Buenos dias. Tengo contratado el movistar + satelite desde hace una semana mas o menos y nadie se ha puesto en contacto conmigo para efectuar la instalacion. Me indicaron desde el whatsapp que no...
Foro
Buenas. Probe internet y funcionaba. Pero el decodificador no funciona. Se ha quedado en standby. No arranca. Ni apagandolo de la luz ni volviendolo a encender.
El decodificador lo tenia apagado pues es una segunda vivienda y al encenderlo no responde, solo sale la luz del standby. No conecta con la tv, he probado otro hdmi, en otra tv y nada. He apagado el deco de la luz de nuevo y vuelto a conectar y nada.
Hola koko01
Hemos comprobado que el servicio está funcionando correctamente. Adicionalmente agradecemos que nos hayas confirmado el funcionamiento de tus servicios. En cuanto al problema que estás presentando con el mando de tu descodificador, por favor, indícanos si has realizado las siguientes pruebas:- Ubica el botón de encendido: Generalmente, es un botón rojo marcado con el símbolo de encendido.
- Presiona el botón: Apunta el mando hacia el descodificador y presiona el botón de encendido. El descodificador debería encenderse y mostrar una luz indicadora, que suele cambiar de color (por ejemplo, de rojo a verde o azul) indicando estas dos ultimas que se ha encendido el equipo.
- ¿Has intentado cambiar las pilas del mando, preferiblemente por unas alcalinas?
Reinicia el descodificador de la corriente en caso de detectarse algún problema o fallo en el equipamiento o mando, comprueba nuevamente una vez finalizada estas pruebas y nos comentas si te funciona.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Randy.He intentado hacer todas las opciones que me dan. No responde de ninguna de las maneras
He probado hdmi diferentes, cambiado las pilas, apagado y encendido. Apagar de la corriente y volver a conectarlo.
El led no cambia nunca de color siempre esta rojo.
Hola koko01
Hemos reiterado la visita con el técnico asignado a tu incidencia para que se acerque al domicilio afectado lo antes posible y solucione el problema, mantendremos un seguimiento activo de tu caso y lamentamos sinceramente las molestias.
Un saludo, Juan M.
- Ubica el botón de encendido: Generalmente, es un botón rojo marcado con el símbolo de encendido.
