A mí me ha ocurrido lo mismo. Mi promoción acabó el 14 de junio y a pesar de que me habían ofrecido continuar con otra promoción parecida 4 semanas antes de finalizar esta, al llegar la fecha me dijeron que ya no había nada que hacer. Desde entonces, al intentar averiguar en cuánto se me iba a quedar la línea + ADSL me han "ofrecido" 2 promociones distintas, opté por una que implicaba un aumento de la velocidad de 6Mb a 10Mb + 500 min + 50 min de fijo a móvil/mes, pero hoy, al ver que nadie se ponía en contacto conmigo para venir al cambiar el router (según lo ofertado) les he llamado y me he llevado la sorpresa de que "no hay constancia de esa oferta" y no sólo eso, tampoco me han podido confirmar a cuánto ascenderá el total de los servicios que tengo contratado (ni siquiera la velocidad..."usted tiene 1Mb" me han llegado a decir!).
Supuestamente me van a llamar al móvil para confirmarlo todo...pero visto lo visto. En cuanto me llegue la factura siguiente, si veo que no me han aplicado promoción alguna me cuestionaré continuar o no con esta compañia...
Lo que más cuesta creer es que unos puedan renovar estas ofertas y otros debamos pagar más de 60€ despues de un año.
¿Por que unos si y otros no?
¿Por que tengo que luchar por conseguir una buena oferta o amenazar con darme de baja?
seguramente en unos días pido la portabilidad a otra compañia...
En esto tienes toda la razón, Movistar al igual que otras operadoras suelen hacer ofertas individualizadas y asi va despues, según la tabarra que se les de y dependiendo de quien te atiende, puedes conseguir una oferta u otra.
saludicos.
Llama al 1004 que te pasen con bajas y da de baja el adsl, te preguntarán la razón y tu le dices que como no te han llamado para renovar tu oferta pues que das la baja de adsl y que vas a portar tu número a otra compañia. Seguro que te hacen oferta y si no lo hacen te vas a otra compañia.
Pero ten cuidado que a mi me hecieron una faena, me ofrecieron oferta para no irme y luego no la han querido cumplir con lo cual me he ido a otra compañia y la verdad que movistar no se la recomiendo a nadie ahora mismo, porque no cumplen con lo que te ofrecen. Por lo menos en mi caso.
