Internet funciona , las llamadas de red móvil no funcionan y Movistar plus tampoco
Hola internet me funciona, pero las llamadas por problemas de red no funcionan , ni Movistar plus tampoco
Foro
Para nada sigo igual de mal, además no me deja llamar ni al 1002 ni al 1004, y me acaban de llamar del 1002 y se ha cortado
Hola calamar37
Es necesario apagar/encender el router de nuevo, para provocar la nueva conexión a la red tras la caída eléctrica de ayer. Te pedimos disculpas por las molestias que esta situación pueda estar ocasionando.
Un saludo, Vero.
Ni reiniciar, ni reset, ni vuelta a valores de fábrica, nada de esto funciona, y en los canales de atención no responden.
¿Qué hacemos pues?
Hola buenos días, no queda otra que esperar, esto ha sido algo gordo y para mi y no quiero entrar en polémica intencionado (no digo la compañía por supuesto) vamos para que lo entiendan todos incluso Chema Alonso lo especuló anoche que no se descarta pero sin asegurarlo en la Cuatro tv un ciberataque. Por lo menos hay internet y en mi caso red móvil. Esto y ojalá me equivoque va para bastantes horas.
Ha venido el técnico a mí casa y por suerte me ha cargado los datos en el router manualmente y se me ha encendido la luz azul del icono del teléfono en el router y ahora mismo tengo linea fija, internet , me deja llamar por el móvil y veo Movistar plus, de momento me está funcionando correctamente todo.
Hola buenos días aquí en Canarias concretamente en la isla de Tenerife hasta primera hora de la mañana no había línea fija, la luz apagada del router los demás indicadores si permanecían de color azul, desde ayer se interumpió el tráfico de red móvil, fijo e internet, ayer reinicié dos o tres veces y nada, sigue sin haber línea FIJA hoy hasta ahora no lo se porque no me encuentro en mi domicilio, hasta en Canarias ha afectado aunque aquí no se produjo el apagón de energía eléctrica. De momento sólo quería asegurarme de que no era un problema particular sino genérico debido a lo acontecido.
Me pasa lo mismo 3 luces del router encendidas, la del teléfono apagada y movistar no se ve ni carga nada en los decos. Internet por wifi al menos sí funciona. No sirve apagar/encender router, ni reseteando con un palillo, ni desenchufando de la corriente.
Yo hice lo mismo ayer y nada, yo no resetearía ni tocaría más nada para no desconfigurar el hardware a no ser que te lo digan, al final para ser peor la mejoría, reiniciar no pasa nada para ver si se restablece pero yo no tocaría más nada a no ser que te lo digan para que no te empeore el problema. Yo lo haría así
Hola comercial ya lo he hecho varias veces lo de apagar y encender y resetear con palillo y estoy igual solo con las 3 luces azules encendidas a excepción de la del teléfono q está apagada
xaloc, estamos tratando de que la incidencia se subsane lo antes posible, por el momento seguimos trabajando para poder solucionarlo.
Sentimos las molestias que esto pueda estar ocasionando.
