Buenos días, soy cliente desde hace muchos años de internet radio, el lento de 20 MB bajada y 1 de subida. He visto que ya se comercializa el router 5g, llevo esperando un mes y medio, pues hice el pedido el 3 de julio, me dijisteis que aparecía que tenia cobertura de fibra, vivo en una zona aislada a 4,5 Km del pueblo más cercano, nunca me ha llegado el cobre y la fibra es imposible ya que hay que desplegar 4,5 Km de cable. He llamado hoy y me dicen que no puedo optar al router 5g porque no tengo cobertura 5G, aunque en mi móvil si que la tengo, lo cual es obviamente un error por vuestra parte. Mi duda es esto se puede solucionar dado que es evidente que tengo cobertura 5G o me tengo que ir con Vodafone o con Orange que me lo envían en tres días. Creo que paciencia he tenido.
Un saludo
Broja