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Topez
Mi vida cambió con el ADSL
17-09-2023
Resuelto

Internet segunda residencia activable

Buenos días; Tengo una consulta sobre la activación de la segunda residencia ¿Cuándo la activo, qué horario tiene? Es 24 horas desde el momento de la activación, es por día natural, o es de 8 a 8 del...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    18-09-2023

    Hola Topez 

     

    El servicio se cobra por días en los que ha estado en algún momento conectado. Por tanto, si en algún momento del día el servicio ha estado conectado, se va a facturar el día completo. No tendrán coste para el cliente aquellos días en los que el servicio ha estado desconectado las 24 horas (desde las 00:00 a las 23:59 horas)

    Si en el mismo día se conecta dos veces, se va a cobrar el día completo no se cobra doble.

     

    Si podemos ayudarte en alguna otra consulta nos comentas.

     

    Saludos, Isa.

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Topez
Mi vida cambió con el ADSL
17-09-2023

Esto es lo que yo tengo contratado, pero no pone en ningún sitio como funciona el espacio temporal.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-09-2023

    Hola Topez 

     

    Agradecemos a pacofreire por su aportación.

     

    Te hemos dejado un mensaje privado, con información de tu consulta.

     

    Un saludo,

    José Tomás.

    • Avatar de Topez
      Topez
      Mi vida cambió con el ADSL
      18-09-2023

      Gracias por la respuesta, pero yo no preguntaba eso, ya calculo que enciendo y apago y ya está . Pero la pregunta es ¿Se considera conexión de un día el periodo de 0 a 24 horas naturales o el período de 24 horas desde la conexión. ¿Si enciendo y apago dos veces en el mismo día natural es una conexión o dos?. 

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        18-09-2023

        Hola Topez 

         

        El servicio se cobra por días en los que ha estado en algún momento conectado. Por tanto, si en algún momento del día el servicio ha estado conectado, se va a facturar el día completo. No tendrán coste para el cliente aquellos días en los que el servicio ha estado desconectado las 24 horas (desde las 00:00 a las 23:59 horas)

        Si en el mismo día se conecta dos veces, se va a cobrar el día completo no se cobra doble.

         

        Si podemos ayudarte en alguna otra consulta nos comentas.

         

        Saludos, Isa.

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    17-09-2023

     

    Topez 

     

    Siendo ese segundo contrato el que tú tienes activo, aguarda ahora por la respuesta en este Hilo de los Moderadores Movistar. Ellos podrán aclarar esas otras dudas o particularidades