iplus con contrato Mi Movistar
Hola, Dónde yo vivo, aún no es posible pasarme a fibra (tengo adsl y veo la televisión con el iplus). Por este motivo, ahora mismo no es una buena idea cambiar el iplus por el descodificador de movi...
Foro
Hola campixa
Si se dispone de cobertura Fibra, o ADSL se gestiona con Iptv (desco a Internet no TV por satélite). Indicarte que sería Desco UHD cableado, no Smart WiFi.
Por otra parte, antes de generar el pedido se comprueba la cobertura y el Sistema nos indica cuál tienes disponible y si admite TV. Los canales HD podrás verlos.
Por lo que nos dices, ¿tienes un pedido en curso?
Para poder revisar tu caso, necesitamos que nos envíes los siguientes datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar:
- Nombre completo y DNI del titular.
- Dirección completa.
- Líneas fija/móviles.
- Móvil de contacto.
Un saludo
Cristina
Gracias por tu respuesta,
Sí, tengo un pedido en curso, y os voy a mandar esos detalles en el privado como me pides, pero antes quisiera aclarar algunas cosas. Yo cuando hablé con la chica comercial, antes y después de hacer la grabación para el nuevo contrato, estuvimos los dos de acuerdo que me quedaría con el servicio de televisión a través del iplus. Si eso no fuera posible, yo solamente etaría interesado en utilizar un descodificador si este fuera por sistema wifi (tengo el router en otra habitación, y no al lado de la tele -no voy a pasar cables por todo el piso). Además, me tendrían que asegurar que con ese descodificador (wifi) voy a ver los canales en alta definición, aún y siendo usuario de cobre/adsl. Ahora mismo estoy viendo la tele en HD, a través de un Apple TV en el comedor y un Xiomi conectado a la tele del cuarto. Y podemos ver las dos teles a la vez en HD, con 15 megas de bajada que tenemos constantes. Solamente si me puedo quedar con el sistema de televisión por satélite o me aseguran que podré ver los cnaales de Movistar en alta definición con el adsl que tengo, y con un descodificador por wifi (si tengo que pagarlo, voy a pagarlo -creo que vale 60 euros, verdad?
Si tuviera entonces que ver la televisión con un descodificador cableado, o simplemente hasta con el descodificador por wifi no me aseguraran que voy a ver los canales en HD, no estoy para nada dispuesto a tener ese nuevo contrato. Voy a cambiar todo y hacer otras cosas. Y me dará pena, ya que he estado siempre con Telefónica / Movistar (y canal plus).
Atentamente, Xavier Vila
Hola campixa
En relación a tu consulta y tras consultar en nuestro sistema, hemos comprobado que hay un pedido en curso para el cambio a miMovistarl adsl/ Ficcion y Netlix, pero al realizar este cambio la tecnología de tv por satélite, no es compatible.
Atendiendo a lo que nos expones en tu ultimo post, entendemos que la tv por satélite si que la quieres conservar, y hasta que no tengas fibra, no cambiar de tecnología para la tv, es decir, mantener la tv por satélite hasta ese momento, pero bajando de paquete de contratación , ¿es correcto?
Necesitamos esta aclaración, nos mantenemos a la espera de tu respuesta, para poder solicitar la anulación del pedido en curso.
Un saludo
Ángeles
Hola campixa
Vamos a realizar una consulta sobre el iPlus al realizar el cambio en miMovistar en cobertura adsl y te informamos.
Por otro lado, puedes indicarnos tu dirección completa para realizar una consulta al departamento de despliegue, por si existe previsión de fibra en tu zona.
Saludos. Toñi
Mi dirección es la siguiente:
********
Necesito saber que voy a mantener esos 15MB y pico de bajada que tengo ahora, y que he tenido desde hace muchos años. Así, podríamos ya dar de alta ese conrato Mi Movistar Ilimitado x2, más el paquete Ficción con Disney. Y ya luego en agosto voy a dar de alta el paquete de deportes y el futbol. Eso, manteniendo el sistema de televisión por satélite tal y como hemos hablado, y motivo por el cual doy de alta el contrato Ilimitado x2 y no el Mi Movistar Max como había pedido.
Muchas gracias.
Atentamente, *********
**editado por contener datos personales en público**
Hola campixa
Para que no se cambie la tecnología de tv por satélite, tenemos que anular el pedido que tienes pendiente a miMovistarl adsl/ Ficcion y Netlix, y tendrías que modificarlo a miMovistar ilimitado o miMovistar ilimitadox2.
Saludos
Pilar
Gracias por el mensaje,
De acuerdo. He visto que el contrato de MiMovistar Ilimitado x2 incluye el paquete básico de TV, aparte del fijo y el internet en casa, que entiendo seguiría cómo lo tengo ahora, por cobre y con la velocidad de adsl máxima alcanzable (que en mi caso es de 15MB y pico). Ahí, en lo de la velocidad del internet en casa es dónde tengo una pequeña duda. He leído en contratos de ese tipo que las megas que se ofrecen por adsl son solamente 11'5MB. Si a mi me dan 15MB y pico de bajada constantemente, desde hace muchos años, voy a seguir disfrutando de esos 15'5MB, verdad? Solamente deseo resolver esa duda y podemos avanzar con la anulación del contrato pendiente, y me doy de alta al nuevo contrato de MiMovistar Ilimitado x2. Luego, también quisiera contratar el paquete de Ficción con Disnay, y dentro de un par de semanas entiendo que puedo contratar los paquetes de 'Deportes' y 'Todo el Futbol', es así?
Gracias otra vez por los mensajes, y espero estamos llegando ya al final y no tengo que molestarles tanto. Es de todos modos un placer hablar con ustedes, ya que en todo momento han respondido a mis dudas y han encontrado la manera de resolver el tema. Les estoy muy agradecido.
Atentamente, Francesc Xavier Vila Ayats
Hola, y gracias por vuestro mensaje. Sí, así es, quisiera bajar de paquete de contratación, dado que ahora mismo no hay ni Liga, ni Champions, ni Premier League, ni NBA... LEs he dejado en el privado el paquete de contratación que me interesa. Entiendo que no puedo contratar Netflix a través de Movistar dado que voy a mantener el sistema de televisión por satélite. Eso se lo comenté al comercial que me hizo la grabación, pero ella me dijo que sí se podía. En fin, eso no es pun problema. Entonces, les he dejado un mensaje privado con el paquete de contratación que quisiera tener, así como lo que voy añadir dentro de un mes cuando empiecen algunas de esas competiciones.
Muchas gracias.
Hola campixa
Hemos recibido los datos por mensaje privado, nos ponemos con tu caso y te mantendremos informado.
Un saludo
Mónica
