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Comercial.Global_movistar
14-04-2021Moderator
Hola@AliciaHolgado
Las deudas de exclientes son gestionadas por Despachos de Abogados (colaboradores de nuestros Servicios Jurídicos). Se encargan de contactar con el excliente e intentar que la deuda se cancele ya que es un despacho autorizado por Telefónica para realizar la gestión.
Si la deuda ya está con una empresa externa la gestión de pago debes realizarla con ellos, pero si que podemos comprobar desde la Comunidad si nos consta el detalle de la deuda.
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Un saludo
Tere