Hola, LuisCarnota.
Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar.
Primero que todo, pedimos una disculpa por todo lo sucedido con la empresa instaladora. Desde aquí validaremos lo que sucede y haremos lo que esté a nuestro alcance para agilizar el pedido.
Por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos.
- DNI y nombre completo.
- Teléfono de contacto.
Un saludo, Dairon.
Hola, LuisCarnota.
Recibimos correctamente tus datos. Haremos validaciones sobre el pedido.
Un saludo, Dairon.
Hola, LuisCarnota
Uno de tus pedidos en fibra fue cancelado, indicando que no es posible realizar la conexión del servicio debido a la falta de red en tu zona. Sin embargo, se ha reformulado a radio y esta solicitud se encuentra en curso.
Nos encargaremos de realizar el seguimiento del mismo.
Saludos.
Viviana.
Primero: para que acudiera el instalador, tuve que cancelar el pedido y realizar otro. En total acudi 4 veces al domicilio de instalacion (82 kilometros cada trayecto entre ida y vuelta) y no solo no aparecia n.adie, es que ni siquiera se molestaban en llamar.
Segundo: a la quinta fue la vencida. Aparecio. Y no, no es cierto que no existiera fibra en mi zona, es que a la compañia Movistar no le da la gana de colocar los dos postes que hacen falta para llevar la linea desde la casa de mi vecino a mi casa (aproximadamente, unos 100 metros), que son cosas completamente diferentes. Ya se que uds se creen que todo el mundo vive en lugares urbanos o concentraicones urbanas, les informo de un detalle: en España hay 63000 nucleos de poblacion, y solo en Galicia hay 37000. Quiza en vez de tanto teatro no estaria de mas que se adaptaran a la realidad.
Tercero: finalmente me ofrecen el acceso por radio, algo antidiluviano e indigno.
Cuarto: he procedido a realizar una reclamacion ante las autoridades de consumo, ya que pretendo que sean uds, que ganan una pasta tomandonos el pelo a todos los ciudadanos, los que abonen los gastos de cuatro desplazamientos, consecuencia de que Uds contraten a instalaradores de lo mas barato y tirado de precio que pueden encontrar, sin asegurarse de que dichas subcontratas tienen un minimo de calidad, algo que a uds les importa entre 0 y nada.
Buen dia.
