Buenas tardes Mar.
Antes de nada, gracias por estar pendiente de la incidencia y por informarme sobre el estado de la misma.
Efectivamente, he estado con el técnico de planta externa pero la solución por él propuesta no fue validada por el técnico que ha venido para la nueva alta.
Intento explicar lo que ha pasado y agregar nueva información con lo que me han comentado.
.- Cuando vino el técnico de planta externa estuvimos viendo el recorrido de la red de Movistar. Desde el cable con origen en la calle hasta la caja MB que es la que recoge la señal externa de Movistar y, desde esta, hasta las CTO (centralitas) que reciben la fibra y la distribuyen a los clientes (en este caso los vecinos).
.- Constató que, efectivamente que, por la cantidad de cables que tienen una sola fibra y que ha instalado Movistar, el tubo esta saturado sin posibilidad de colocar ningún cable adicional.
.- Paralelamente, el técnico vió que hay instalada también una caja MB de Jazztel con la infraestructura preparada para dar servicio a cada vecino. Al verla me comentó que podíamos usar esta infraestructura sin necesidad de hacer ningún trabajo adicional y, con esto, dio por cerrada la incidencia.
Con la información aportada por el técnico de planta externa, un vecino llamó a Movistar para que vinieran a instalar la fibra a su departamento. El técnico que vino constató que la caja de Jazztel no esta compartida con Movistar y que, bajo ningún concepto, podía hacer uso de ella so pena de ser apercibido por Movistar por hacerlo. Lo que este técnico nos dijo fue lo siguiente:
1.- O Ingeniería de Movistar se pone en contacto con Jazztel para solicitar que la infraestructura por ellos instalada sea compartida (con esto no sé necesitaría hacer ninguna obra) o,
2.- Movistar debería cambiar la caja MB (que es muy antigua y que recoge su señal externa) por una más nueva. Esto es porque todos los cables que están saturando el tubo salen de esta caja. Todos esos cables tienen una fibra cada uno y, las nuevas cajas, tienen 16 fibras por cable.
Espero haber explicado bien lo que me han comentado. De no ser así te pido me digas con quien puedo contactarme para explicarme mejor.
Muchas gracias por tus gestiones,
Atte. Slds Diego B
Hola DiegoB1 !
No te preocupes, con la información que nos has aportado, vemos que el problema reside en la caja de terminal que está saturada y no tiene más pares para líneas nuevas, por lo que vamos a reportar el hilo al foro comercial para que puedan ayudarte al respecto.
Gracias, un saludo, Mar.
