llamada comercial ¿engañosa?

Buenos días:

Ya sé que hay varios canales de atención al cliente, pero cada uno te dice una cosa, y las comunicaciones por escrito son muy, pero que muy escasas.

Me gustaría añadir sin que suene a ofensa, sino como sugerencia, que podrías estar conectados todos los canales de atención al cliente, para poder comprobar de una sóla vez si una oferta/llamada es verdad, sin tener que hacer un periplo por los distintos canales de atención al cliente.

Es un engorro para el cliente tener que ir de canal en canal para asegurarse de la veracidad de las informaciones recibidas por vuestra empresa o de personas que dicen ser de vuestra empresa, y en mi caso (que creo que les pasa a muchas personas) nos encargamos de estos trámites de  otros familiares  que por sus circunstancias , la mayoría personas mayores, por si mismos no saben ni pueden hacer estas comprobaciones.

Bajo mi humilde opinión sería más fácil, rápido y eficaz estar todos los canales comunicados entre sí.

Saludos