Llamada de atención al cliente sospechosa
Buenas noches. Me han llamado más tarde de las diez de la noche (cosa que me ha extrañado bastante) de atención al cliente, 1004, diciéndome que si daba mi consentimiento sobre un cambio de titularidad sobre mi teléfono. Le he contestado que no sabía de qué me estaba hablando y me ha dicho que alguien había pedido un cambio de titularidad y habían proporcionado mi número. La verdad es que no entiendo ni la llamada, ni a la comercial que me ha llamado, ni lo que quería. Le he pedido por favor que me explicara y no ha querido contarme más porque decía no estaba autorizada. Por favor, necesito que me digan que todos mis datos, mi fusión y mis líneas están correctas y todo sigue como siempre. Espero que me puedan ayudar. Gracias.
Hola TeresaFernándezNavas,
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.
Un saludo
Mercedes