Llamada diciendo que son de Telefónica España
Buenos días: Ayer recibió mi madre una llamada en su teléfono fijo de una persona diciendo que era de Telefónica España, y que atendí yo, que el día 22 de diciembre pasaba a tener 5G y que, por ello...
Foro
Hola, Alicia371
Bienvenid@ a la comunidad.
Lamentamos lo ocurrido y te pedimos una disculpa. Movistar no notifica ningún cambio de tarifa por medio de llamada, por lo cual, te recomendamos hacer caso omiso. Recuerda que los canales de atención telefónica son el 1004 para atención comercial y el 1002 para soporte técnico. Adicionalmente, Movistar ante cualquier cambio de condiciones lo notifica por medio de un anexo a la factura con anticipación.
Un saludo
Brayan.
