Llamadas no realizadas
Desde hace varios meses aparecen detalladas en la factura unas llamadas realizadas al número de teléfono 901 510 114 que no están incluidas en la tarifa contratada y que en realidad no se están efec...
Foro
Ya sé que el número pertenece a Cruz Roja y no quiero bloquearlo como me sugieres, lo que quiero es que no se me cobren en la factura unas llamadas de entre 10 y 13 segundos que se detallan todos los meses y que en realidad no se están realizando.
margoca ha escrito:
Ya sé que el número pertenece a Cruz Roja y no quiero bloquearlo como me sugieres, lo que quiero es que no se me cobren en la factura unas llamadas de entre 10 y 13 segundos que se detallan todos los meses y que en realidad no se están realizando.
Hola margoca
En ese caso aplica el siguiente consejo:
Puedes solicitar desactivar las llamadas a prefijos de tarificación especial (901, 902...).
Para solicitarlo:
a) aquí en el foro (esperando a que un moderador atienda tu caso)
b) desde Mi Movistar (https://www.movistar.es/mimovistar-cliente/publico/acceso/privado/servicios)
c) llamando al 1004 (comercial)
Salu2
- Vuelvo a repetir: no lo quiero desactivar, pero Movistar incluye en mi factura unas llamadas a unas horas que no se están realizando. Revisen sus sistemas, por favor.
