Llamadas internacionales no realizadas
Buenas noches.
Ya hay algún post sobre este tema, pero no me ha servido la solución.
El caso es que hoy mirando la app me ha aparecido en mi linea móvil principal de Fusión que había gastado en el último período unos 18 € en llamadas internacionales. He entrado en la web con el PC y he obtenido el listado de mis llamadas. Efectivamente hay 6 llamadas de aproximadamente el mismo tiempo y por la misma cantidad con destino Malawi (que he visto está en África). Era un número siempre el mismo, muy largo y de 14 cifras. Por supuesto que yo no he realizado ninguna de estas llamadas.
He deducido buscando en Google que llaman desde un número raro y si contestas te hacen esta [...]. Concretamente he visto que en la multisim de la tablet tengo tres llamadas de un número muy largo que empieza por 7177. Pero el tema es que la tablet no la utilizo nunca como teléfono, o sea que estas llamadas entrantes no las había siquiera visto, o sea que no sé si realmente tienen algo a ver.
Hace unos meses ya me pasó con unas llamadas que iban a Macedonia o Albania o por esa zona. En el 1004 me restringieron las llamadas internacionales y no me dijeron que tenía coste, lo ví en la factura siguiente. Entonces di de baja el servicio. Ahora no sé si darme otra vez de alta del servicio, pero ni con la anterior ocasión, ni hoy que he llamado al 1004 he entendido si los 3 € son sólo una vez para la activación o son una cuota fija mensual. Si es el primer caso aún es asumible, pero en el segundo es un gasto mensual adicional que hay que hacer por una operación fraudulenta no achacable al usuario.
Si a alguien le ha pasado algo parecido, ¿hay alguna manera, aparte de esta, de evitar que me vuelva a ocurrir esto?
Gracias
Hola ecasanov, es un placer,
lo mas viable en cuanto a la consecucion de garantias, para evitar que se produzcan este tipo de llamadas internacionales fraudulentas, es como tu bien indicas, solicitar su restriccion (coste de activacion unico de 3 €).
Una vez dada de alta la restriccion, seria interesante que comprobaras las apps que tienes instaladas, ya que tal vez sea una de estas, la causante de la proliferacion automatica de estas llamadas.
Como medida adicional deberias restablecer la tablet a valores de fabrica, previa copia de seguridad, borrando de esta manera los virus que pueda tener y la supuesta aplicacion.
Una vez que la tablet quede como el primer dia que salio de la caja, te recomiendo que tengas cautela y precaucion, a la hora de leer y aceptar los permisos que exigen las aplicaciones, evitando asi incidencias similares.
Quedamos a la espera de confirmacion, dandote las gracias por participar en la comunidad.
Un salud
cordial.
