Foro

Avatar de TSC1
TSC1
Más integrado que la RDSI
29-05-2026
Resuelto

Llamadas recibidas del 1004

He recibido tres llamadas del 1004, una al fijo y 2 al móvil. Solo pude atender la tercera. El objeto de la llamada era ofrecerme un teléfono, una tablet o un televisor. Sabían cual es el dispositivo que tengo ahora y en que fecha lo había adquirido.

Lo curioso es que me ofrecían los dispositivos que veo el catálogo de ofertas de movistar, pero a mitad de precio. No me pareció confiable la llamada. ¿Es cierto que Movistar hace estas llamadas?.

¿Es normal que las ofertas de la web y las telefónicas sean tan diferentes?.

 

Tengo activado el bloqueo de llamadas spam y fraudulentas.

 

Gracias

  • TSC1 si la oferta no coincide con la web y la de la llamada, es posible que sea una llamada fraudulenta. En este caso, te recomiendo no brindar información personal. Recuerda que puedes comprobar las promociones disponibles desde tu App o web.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-05-2026

    TSC1 si la oferta no coincide con la web y la de la llamada, es posible que sea una llamada fraudulenta. En este caso, te recomiendo no brindar información personal. Recuerda que puedes comprobar las promociones disponibles desde tu App o web.

  • Avatar de TSC1
    TSC1
    Más integrado que la RDSI
    29-05-2026

    Gracias por la respuesta.

     

    ¿Entonces debo entender que la llamada que recibí era fraudulenta?.

     

    Hace ya muchos años que no recibo llamadas de Movistar para ofrecerme servicios o productos, todo me llega por la aplicación, por SMS o por correo electrónico. Me sorprendió recibir esta llamada del 1004.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-05-2026

    Hola, TSC1 

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

     

    Te informo que las ofertas de Movistar deben coincidir tanto en llamadas como en la web. Por otra parte, si tienes alguna duda adicional por favor infórmame. 

     

    Un saludo.

    Michel.