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Marcmarc
Más integrado que la RDSI
31-01-2025
Resuelto

Llamadas sospechosas solicitando cita para cambiar decodificador

Buenas tardes. Desde hace unos días no paran de llamar a mi madre para concertar una cita y cambiarle el decodificador. Como es muy mayor desconfía y no hace caso. ¿Es posible que el cambio del decod...
  • Avatar de Marcmarc
    Marcmarc
    02-02-2025

    Muchas gracias. Se lo comentaré a mi madre para que la próxima vez que la llamen establezca una cita con los técnicos para cambiar el descodificador.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
01-02-2025

Hola Marcmarc 

Hemos recibido el privado con los datos, efectivamente hay un pedido de sustitución de descodificador de forma gratuita. La llamada es auténtica. Desde instalaciones se está contactando con la titular para concertar la cita y hacer la instalación.

Un saludo, Vero.

Avatar de Marcmarc
Marcmarc
Más integrado que la RDSI
02-02-2025

Muchas gracias. Se lo comentaré a mi madre para que la próxima vez que la llamen establezca una cita con los técnicos para cambiar el descodificador.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-02-2025

    Hola, Marcmarc 

     

    Gracias a ti por hacer uso de la comunidad y recuerda que estamos a tu disposición. 

     

    Un saludo.

    Heiner.