Hola, MIGUEL148
Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por todo el malestar generado.
Si aún no ves reflejado el reembolso, es necesario esperar la emisión de la próxima factura para comprobar dicha compensación. De no ser así, te invitamos a contactar nuevamente y desde aquí haremos las gestiones correspondientes.
Saludos.
Laura.
Hola ando igual, llevo 7 meses sin recibir mi dinero , nadie me ayuda y la verdad estoy cansado de esto
Hola JosmarDuran
Vemos que estamos atendiendo tu consulta en otra conversación, seguimos atendiéndote en ella, para no duplicar las respuestas.
Un saludo.
Vero.
Bueno por lo que a mi respecta ya he conseguido el reembolso y ha sido con la ayuda de Comunidad Movistar. No ha sido fácil y no ha sido a la primera pero al final lo he conseguido
Hola JosmarDuran
Nos alegra que ya tengas solucionada tu consulta y hayas recibido el reembolso. Ya sabes que estamos a tu disposición, para cualquier duda o consulta que pueda surgir.
Un saludo.
Vero.
Ya he visto que otros usuarios se han quedado meses esperando un reembolso. Movistar se salta todas las leyes y pisotea todos los derechos. Afortunadamente soy socio de la OCU y denunciaré esta situación y les pediré que me ayuden. Parece que tristemente ellos ya tienen experiencia en este tipo de abusos. Qué pena y qué vergüenza la verdad
Hola, MIGUEL148
Lamentamos todo el malestar generado por esta situación.
Como te lo hemos mencionado anteriormente, es necesario esperar la próxima factura para comprobar el reintegro que tienes pendiente. Desde la comunidad estaremos a tu disposición para poderte ayudar de no llegar a recibirlo.
Saludos.
Laura.
