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MIGUEL148
Yo probé el VDSL
17-12-2023

Llevo esperando un reembolso desde hace un mes y medio

Saludos, llevo esperando que Movistar me reembolse un cantidad correspondiente a un cargo indebido desde hace un mes y medio. Viendo que no se me reembolsa he vuelto a reclamar la factura y se me ha ...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
17-12-2023

Hola, MIGUEL148 

 

Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por todo el malestar generado. 

 

Si aún no ves reflejado el reembolso, es necesario esperar la emisión de la próxima factura para comprobar dicha compensación. De no ser así, te invitamos a contactar nuevamente y desde aquí haremos las gestiones correspondientes. 

 

Saludos.

Laura.