Hola, MIGUEL148
Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por todo el malestar generado.
Si aún no ves reflejado el reembolso, es necesario esperar la emisión de la próxima factura para comprobar dicha compensación. De no ser así, te invitamos a contactar nuevamente y desde aquí haremos las gestiones correspondientes.
Saludos.
Laura.
Ya he visto que otros usuarios se han quedado meses esperando un reembolso. Movistar se salta todas las leyes y pisotea todos los derechos. Afortunadamente soy socio de la OCU y denunciaré esta situación y les pediré que me ayuden. Parece que tristemente ellos ya tienen experiencia en este tipo de abusos. Qué pena y qué vergüenza la verdad
Hola, MIGUEL148
Lamentamos todo el malestar generado por esta situación.
Como te lo hemos mencionado anteriormente, es necesario esperar la próxima factura para comprobar el reintegro que tienes pendiente. Desde la comunidad estaremos a tu disposición para poderte ayudar de no llegar a recibirlo.
Saludos.
Laura.
Por favor díganme en qué factura de que mes se va a proceder al reembolso. He visto que a otros usuarios con el mismo problema sí se lo han dicho .
