Foro
Hola, Christianlg
Estamos realizando el seguimiento a tu pedido. La incidencia que se ha abierto desde el 1004 se encuentra en curso, se ha solicitado la agilización a la empresa de transporte. Por otra parte, si puedes confirmarnos por medio de un mensaje privado la dirección exacta de tu domicilio para dejarlo anotado en el sistema y los encargados de la entrega la puedan ver, sería bueno. Nos quedamos pendientes. Cualquier novedad, te informamos.
Saludos.
Gracias Christianlg. Muchas gracias por tu confirmación. Estamos en seguimiento de tu pedido y te daremos información por este medio.
Saludos, Wendy.
- Christianlg16-08-2023Yo probé el VDSL
El show para una tablet de [....] de 200 euros, es alucinante. Creo que lo voy a cancelar y a tomar por saco. Mas de una semana esperando una simple respuesta, y subiendo
Teneis que haberme visto cara de [....] o. algo.
- Comercial-movistar16-08-2023Moderador Global Comercial
Hola, Christianlg
Sentimos las molestias que te hayamos ocasionado. Desde la Comunidad, realizamos las gestiones para que se entregara el dispositivo, pero no fue posible. Nos informan que el pedido ha sido devuelto porque la dirección no les constaba completa y aunque gestionamos las incidencias, el pedido fue cancelado.
Entendemos el malestar que te generó este pedido, pero si deseas, desde aquí, te podemos gestionar uno nuevo y llevaríamos el seguimiento hasta que sea completado. Esperamos tu mensaje.
Saludos, Wendy.
- Comercial-movistar16-08-2023Moderador Global Comercial
Christianlg Entendemos tu malestar y te reiteramos nuestras disculpas. Desde la Comunidad, realizamos las gestiones correspondientes para ayudar con tu caso y aunque no fue posible completar el pedido, esperamos que en próximas consultas, te puedas contactar con nosotros por este mismo medio. Recuerda que estamos a tu disposición para ayudarte.
Un saludo, Wendy.