Envio dispositivo: Zeleris no cumple

A ti por lo menos te llegan los SMS que dicen que mandan 🤣

Hola, jc6830 

No obtuvimos respuesta de tu parte, sin embargo, recuerda que este hilo estará a tu disposición para cualquier otra duda o gestión. 

¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

Saludos. 

Karen.

Hola, jc6830 

Continuamos a la espera de que nos envíes la información solicitada para poder ayudarte con las comprobaciones de tu pedido. 

Un saludo.

Karen.

Hola, jc6830 

Lamentamos las molestias ocasionadas

Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.

- Nombre Cliente: 
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
- Teléfono de contacto:

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

Saludos.
Karen.

Es la cuarta vez que tengo el mismo problema con Zeleris, ayer me enviaron un SMS notificando la entrega en el día de hoy (14/05/2025) y para indicar el tramo horario de entrega, pues como siempre hacen lo que les da la gana, intentas llamar a atención al cliente de Zeleris y no hay forma o manera de contactar con ellos. En Movistar solo se limitan a pedir disculpas y que te vayan dando, una vergüenza por parte de Zeleris y por parte de Movistar que no hacen nada por sus clientes.

Hola, xperez 

Recuerda que desde aquí podemos ayudarte a gestionar nuevamente el alta con la dirección que registra tus servicios instalados, además de realizar el correspondiente seguimiento. Si no estás interesado en gestionar el alta, por favor indícanos si tienes alguna consulta o gestión adicional.

Un saludo. 

Michel. 

Hola, @xperez 

Por favor, confírmanos si volvemos a realizar el alta del dispositivo con la dirección que registra tus servicios instalados. Garantizándote el seguimiento de la solicitud para informarte o adjuntar información que se requiera. 

Si así lo prefieres, indícanos tu línea de contacto al privado.

Saludos.

Viviana.

Si Movistar ha dado a Zeleris una direccion incompleta, Movistar debe solucionarlo y no devolverme la pelota.

Yo pasar por esto de nuevo, no.

Hola, xperez  

Reiteramos las molestias ocasionadas, sin embargo, como te hemos mencionado anteriormente tu pedido se ha cancelado ya que la dirección estaba incompleta. 

Un saludo.

Michel.  

Hola, la única dirección que puede tener Zeleris es la que le ha dado Movistar, que es la puerta D y es la correcta. Ese error que indicáis solo puede tener lugar si en Zeleris llevan las direcciones de entrega escrita en un post-it ... espero que no funcionen así.

Por otro lado, tienen un teléfono para llamar. En 5 intentos de entrega no lo han hecho.

Vamos, que muy creíble no es la explicación.