Los Sábados y Domingos no tenemos derecho a "moderadores" de la Comunidad

Por cierto, todos los trabajadores de Movistar que conectan al foro, lo hacen de forma totalmente gratuita y solamente por el hecho de intentar ayudarnos, no cobran pluses ni nada de eso por hacerlo.

Tienen que sacar tiempo en medio de su jornada laboral; tiempo que podrían usar para otras cosas, para estar conectados aquí e intentar echarnos una mano, resolviendo nuestras dudas o problemas cuando desde otras vías no es posible...

Buenas... Normálmente los empleados de Movistar tienen tal título en su propio nombre y suele estar escrito en color azul claro, a mayores, al lado de su nombre viene su categoría (por explicarlo de alguna manera, Administrador, moderador...) y su avatar (imagen) es un logo movistar...

Lo primero, decirte que me gustaría que me indicárais dónde puedo enterarme del significado de las categorías de miembros, para saber si quien me contesta cobra de Telefónica o paga a Telefónica, ya que este último es mi caso.

Me imagino que una compañía del tamaño de TELEFONICA MOVISTAR, podrá implementar turnos de trabajo para tener un servicio atendido las 24 horas, ¿O es una idea descabellada?.

¿Cuantos clientes le quedan a Telefónica - Movistar en España?

No pretendo entrar en pólemicas, ni disputas, ni jaleos, pero los moderadores, al igual que el resto de la gente que forma ésta CM, son seres humanos y tienen una vida privada que cuidar...

Según lo que yo entiendo, basándome en lo que has escrito, lo que tu quieres es, que  después de estar 8/10 horas conectados al foro para intentar ayudarnos, cuando salgan de trabajar, sigan conectados al foro de camino a casa con su móvil y cuando lleguen a casa no atiendan a sus familias ni duerman, ni coman, ni tengan ninguna clase de vida y sigan conectados al foro????

Los números 1004, 1002, 609, 900 10 10 10, no están operativos para gestiones de 24:00 a 12 :00 todos los días de la semana y, el durante el tiempo en que están "operativos" no solucionan nada.

Llevo interpuestas más de 50 reclamaciones a través de esos teléfonos por no tramitar  mi solicitud de "ADSL TOP 10 MEGAS" y  mis 15 intentos de contración del servicio "mi movistar móvil".  Mientras tanto aquí estoy en mi casa, en silla de ruedas sin cobertura móvil.

Lo todo documentado, y no lo publico aquí por no permitirlo el foro.

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albertodesastr1 escribió:

Como veo que sábes leer, si "están conectados de lunes a viernes de 8 a 22 horas", SIGNIFICA  QUE NO ESTÁN CONECTADOS  LOS SÁBADOS, DOMINGOS Y DE LUNES A VIERNES ENTRE LAS 22 Y LAS 8 HORA.S.

 

A mi Telefónica Movistar me cobra los siete días a la semana, las 24 horas, las 5 líneas que pago.

 

 

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Hola.

Cuando te registarte en este foro aceptastes unas normas y estas hay que cumplirlas.

Como bien te dice RAYDEN, hay unos horarios, pero no por ello Movistar deja de prestar servicio, puedes llamar, según lo que necesites, al 1004, 1002, 609, 900 10 10 10, alli estan las 24 horas del dia.

saludicos.

Como veo que sábes leer, si "están conectados de lunes a viernes de 8 a 22 horas", SIGNIFICA  QUE NO ESTÁN CONECTADOS  LOS SÁBADOS, DOMINGOS Y DE LUNES A VIERNES ENTRE LAS 22 Y LAS 8 HORA.S.

A mi Telefónica Movistar me cobra los siete días a la semana, las 24 horas, las 5 líneas que pago.

Hola alberto

Bienvenido

ESTE es un foro 24 horas donde a veces bata con la solucion de un colaborador y otrras veces se necesita la de un moderador o comercial para que te revise  el caso de tu consulta en caso de hacer comprobaciones mas especificas..como comprobacion de lineas etc..... pero como todo en este mundo las personas tienen un horario que bien claro se especifica en la pagina principal

Los moderadores de la Comunidad estamos conectados de lunes a viernes de 08:00 a 22:00h (excepto festivos). Te animamos a publicar tu consulta en un tema nuevo, para que todos podamos ayudarte. Evita el envío de mensajes privados sobre el mismo tema a varios moderadores a la vez.

A lo cual te añado salvo que sea una averia ...llama al 1002 pero is no es una cosa muy grave a la par que urgente tendras que esperar al lunes aunque la palntees hoy mismo aunque cabe la remota posibilidad que haya alguein de movistar aqui ..no lo se y te pueda ayudar..pero vamos tu mismo PLANTEA TU CONSULTA....y a ver si te sale un pronta respuesta.

SL2

P.S.: Y sino lo has hecho leete las normas del foro

             Y no repitas hilos por mas que lo hagas no te haremos caso antes!!

Si a alguien se le ocurre esperar al fin de semana para tener tiempo libre y dedicarlo a la batalla de dar de baja una línea, no podrá hacerlo. Tendrá que ser de lunes a viernes, en un horario en el que normalmente estés trabajando.

Así mejoramos la producitividad en España.