Hola
Parece que está ha sido la solución, lleva desde que lo hicieron con todas las luces fijas. Gracias y un saludo.
Hola J.l.SantiagoFreire:
Envía tus datos por privado para que pueda revisarlo:
Un saludo, Diana.
¿Cómo envío privado?
Hola J.l.SantiagoFreire:
Compruebo que la línea fija facilitada por privado es de cobre, por lo que no sería posible tener el router que indicabas, ni tener dos conexiones wifi, 2,4GHz y 5GHz,
Comprobando a nivel técnico y administrativo el router es un modelo para líneas de cobre.
¿puede ser un error al enviarnos la información?.
Un saludo, Diana.
Hola J.l.SantiagoFreire:
De acuerdo, como nosotros desde atención técnica vemos todavía los datos anteriores, lo primero es solucionarlo a nivel administrativo para que pueda aparecer correctamente, por lo que voy a pasar el hilo con los compañeros de Comercial para resolverlo. Disculpa las molestias.
Un saludo, Diana.
Los datos son correctos llevo con fibra menos de un mes no se habrán actualizado los datos. Los datos del router están sacados del portal Alejandra.
Hola J.l.SantiagoFreire ,
disculpa pero la línea que nos facilitaste por mensaje privado no está a nombre del titular facilitado ni es una línea de fibra óptica.
Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
