Hola
Parece que está ha sido la solución, lleva desde que lo hicieron con todas las luces fijas. Gracias y un saludo.
Los datos son correctos llevo con fibra menos de un mes no se habrán actualizado los datos. Los datos del router están sacados del portal Alejandra.
Hola J.l.SantiagoFreire ,
disculpa pero la línea que nos facilitaste por mensaje privado no está a nombre del titular facilitado ni es una línea de fibra óptica.
Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Hola J.l.SantiagoFreire ,
hemos realizado un reset de fábrica del router. Espera a que tenga los 4 leds en azul fijo. Cuando esto ocurra, espera unos 10/15 minutos y apaga/enciende el router con el pulsador trasero de ON/OFF.
Espera de nuevo entonces a que quede con los 4 leds en azul fijo.
Esperamos que se haya resuelto tu incidencia.
Un saludo,
Víctor
Hola
Parece que está ha sido la solución, lleva desde que lo hicieron con todas las luces fijas. Gracias y un saludo.
¡Hola J.l.SantiagoFreire!
Nos alegra que se haya solucionado tu incidencia. Con tu permiso procedemos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o gestión.
¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!
Saludos, Katyana.
