Me acaban de instalar movistar en mi primera residencia y movistar radio en mi segunda.
El radio no funciona, aparece una lucecita roja. Nadie me atiende en el 1002 desde hace más de 15 días, solicito ayuda por favor.
Hola Marina17
Cuando haya sido emitida la factura, sobre la que deseas realizar la reclamación, solo tienes que volver a ponerte en contacto con nosotros por este mismo medio, y nosotros la gestionaremos.
Un saludo
Ángeles
Buenos días Marina17
Hemos recibido tus datos, pero el número de teléfono que nos indicas no es de Movistar y asociado el Dni , no consta ninguna linea. Me puedes enviar de nuevo los datos por mensaje privado. Te pido disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo
Silvia
Buenas noches Marina17,
Bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por la molestias.
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes unos datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado (pincha aquí)
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia.
