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Santiago_MSL
Yo probé el VDSL
02-09-2021
Resuelto

Móvil de "regalo" con letra pequeña

Buenas,

Parece que por haberme cambiado a fibra y haber mejorado a un paquete fusión mas amplio, pagando mas claro, tengo derecho a un "regalo" que va desde coste CERO a una pequeña cifra al mes, donde puedes elegir una tv, un móvil o tablet, pero al leer las condiciones, resulta que te comprometes a una permanencia de ¡36 meses! es decir 3 años, ¿es un regalo o una trampa? 🤔

Pregunto, no se que hacer, he estado a punto de irme a Vodafone por un rollo con el desco.

Gracias.

Santiago

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    Santiago_MSL
    02-09-2021

    Hola,

    Si claro entiendo la estrategia comercial, pero entonces no me regaláis un smartphone por mi nueva suscripción de un plan fusión, tiene un coste de 36 meses de fidelidad.

    gracias.

    Santiago

2 Respuestas

  • Avatar de Santiago_MSL
    Santiago_MSL
    Yo probé el VDSL
    02-09-2021

    Hola,

    Si claro entiendo la estrategia comercial, pero entonces no me regaláis un smartphone por mi nueva suscripción de un plan fusión, tiene un coste de 36 meses de fidelidad.

    gracias.

    Santiago

  • Hola Santiago_MSL

     

    En relación a tu consulta te informamos que el servicio de arrendamiento de estos dispositivos dura 36 meses. Pasado ese tiempo será tuyo por un coste de 1€.

     

    Si quieres darte de baja de Fusión antes, puedes continuar con el arrendamiento del smartphone o smart TV, (aunque la cuota será diferente en función de tu dispositivo), o resolver el contrato de forma anticipada, en cuyo caso puedes:Devolver el dispositivo si está en buen estado y conservas la caja original.

     

    En el caso de la devolución tendrás que abonar una cuota inferior al coste actualizado del smartphone o smart TV. O, si lo prefieres, puedes adquirir el dispositivo por el coste actualizado, conforme al cálculo especificado del CTA en el correspondiente Anexo al Contrato de Arrendamiento de Dispositivos Disponibles en Movistar Fusión.

     

    Esperamos haber resuelto tu consulta. 

     

    Un saludo

    Mónica