Amaltea2000
04-09-2026Más integrado que la RDSI
Mando TV renting
Se estropeo el mando de mi TV en renting, por lo que queda inutil. Zeleris dice que la garantia no lo incluye. Alquien me puede explicar por qué.
No cubre el mando en virtud de que? Acaso no venia incorporado con el aparato o es que me lo compre yo en una tienda. No deja de ser un aparato electronico dependiente de la garantia europea. Que le resulte mas comodo porque espera que me lo trague con patatas pues lo lleva clarinete.
Asi que espero que me des una respuesta como comercial de movistar sin delegar en decisiones de una empresa subcontratada para hacer el trabajo sucio.
PD: El mando cuesta menos de un euro en tiendas asiaticas, podeis jugaros un cliente de xx años por un euro. Vive dios que lo hago, Yulieth, o Andres... me da igual.
Hola, Amaltea2000
Aunque tengo toda la intención de ayudarte, no me es posible modificar las condiciones de la garantía ni las resoluciones emitidas por el área encargada de su valoración.
Lamento no poder ofrecerte una solución diferente.
Saludos.
Viviana.