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Avatar de daviim
daviim
Yo probé el VDSL
25-09-2015
Resuelto

Me están cobrando dos meses después de haber entregado todo: router, decodificador y ONT

    El 21 de julio me instalaron Fusion plus en casa, me informé para hacer el desistimiento y me dijeron que tenía hasta el día3 de agosto.   -El 3 de agosto llamo al 1004, me gestionan el desis...
  • Avatar de Ascen-Movistar
    Ascen-Movistar
    04-11-2015

    Hola daviim

     

    He comprobado el estado y aparece un saldo a tu favor, no me da ninguna deuda pendiente, aún así estare viendo por si acaso, he visto que se ha realizado una factura abono con fecha 04/11/2015

     

    Salud:smileyhappy:s

Avatar de pacofreire
pacofreire
Yo ya uso 10G ¿y tú?
25-09-2015

Buenos días, daviim

 

 

¿Te estás refiriendo a la Factura de primeros de Septiembre?

 

Recuerda que por los períodos de cargo que utiliza Movistar, la Operadora factura por período vencido. Desde el día 18 de un mes (Por ejemplo, Julio) hasta el 17 del mes siguiente (Agosto) con Facturación el día 1 del tercer mes (Septiembre)

 

Eso significaría, en el caso que tu indicas, que deberían estar facturados los días que tuviste activo ese Servicio. Es decir, el intervalo de tiempo comprendido entre el 18 de Julio y el 17 de Agosto.

 

Si fuera otra la diferencia aguarda entonces la respuesta de un Moderador para que lo compruebe.

 

 

Un Saludo :smileyhappy:

  • Avatar de daviim
    daviim
    Yo probé el VDSL
    25-09-2015

    Gracias por la resuesta.

     

    Lo que no entiendo es por qué me facturan hasa el 17 de agosto unos 70€, si estuvo activo 14 días, porque el 3 de agosto etregué todo en una tienda.