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Avatar de daviim
daviim
Yo probé el VDSL
25-09-2015
Resuelto

Me están cobrando dos meses después de haber entregado todo: router, decodificador y ONT

    El 21 de julio me instalaron Fusion plus en casa, me informé para hacer el desistimiento y me dijeron que tenía hasta el día3 de agosto.   -El 3 de agosto llamo al 1004, me gestionan el desis...
  • Avatar de Ascen-Movistar
    Ascen-Movistar
    04-11-2015

    Hola daviim

     

    He comprobado el estado y aparece un saldo a tu favor, no me da ninguna deuda pendiente, aún así estare viendo por si acaso, he visto que se ha realizado una factura abono con fecha 04/11/2015

     

    Salud:smileyhappy:s

Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
25-09-2015

Hola daviim

 

Para comprobar lo nos indicas, necesito que cuando puedas me envíes a través de este enlace los siguientes datos:
 

Nº de teléfono y Nif  del titular de la linea


Saludos:smileyhappy:

Tere

 

  • Avatar de daviim
    daviim
    Yo probé el VDSL
    25-09-2015

    Gracias Tere, ahora te lo envío.

     

    Tambien puedo enviarte el codigo que me dieron en el 1004 para gestionar el desistimiento y entregar los equipos en la tienda y el documento sellado que me dieron y fimé al entregarlos.

     

    Un saludo

    • Avatar de Comercial.Global-movistar
      Comercial.Global-movistar
      Moderator
      26-09-2015

      Hola daviim,

      Hemos recibido tu mensaje, en breve lo miramos y te decimos algo.

      Un saludo :)
      Óscar.

      • Avatar de daviim
        daviim
        Yo probé el VDSL
        28-09-2015

        Gracias,

         

        me acaban de decir en el 1004 que aunque yo entregara los equipos en una tienda, me siguen cobrando todo, porque no se ha dado de baja por completo y me confirma que me llegará otra factura a primeros de octubre.

         

        Es decir, entrego el material, pero por si a lo mejor yo tengo un decodificador, router y ont adicional en casa, sigue todo activo y si me callo cada mes la factura.

         

        me parece de una poca verguenza....