Hola shevita
He recibido tu privado en el que me indicas que fue el técnico a realizar la instalación pero no se pudo hacer ya que no hay circuito para conectar la línea de Fibra, he comprobado sus anotaciones de ayer día 04/05/2015 y efectivamente lo deja todo anotado, la fecha estimada para resolverlo consta para 30/05/2015. :smileysad:
De todas formas sobre la reclamación que te abrí que aún no han contestado desde el departamento de instalaciones, la he reiterado con la información que me has facilitado para ver si pueden darnos otra fecha.
Espero que puedas tenerlo cuanto antes.
Saludos.
buenas! muchas gracias por la información! la verdad es que se agradece mucho, así la espera es menos dura.
lo que mas me duele es que sigo sin entender como me dejan contratar algo que no existe, y aun perdonando esto porque todos cometemos errores, que me den de baja del antiguo servicio hace 2 semanas... + otras 3 o 4 q tardarán en resolver este tema (firmo ahora mismo si es solo ese tiempo)... como pueden hacer la portabilidad antes de instalar el otro servicio? si la LEY dice que solo pueden tenerte sin conexión 3 horas...
visto lo visto, yo me conformo con que solo sean 3 semanas ;)
gracias de nuevo por la información y ojalá aceleren esto :)
