Me han dado de baja sin solicitarlo
Hola,
Me encuentro sin internet, sin Netflix y sin Disney+ tras llevarse a cabo una baja no solicitada por mi parte. En el 1004 son incapaces de decirme quién o cómo se ha solicitado la baja de mi contrato. Tenía un descuento en mi contrato del 50% durante 12 meses. Sólo he podido disfrutar 5 meses.
Yo he cumplido mi parte, pagar. Vosotros, unilateralmente, dais de baja un contrato sin motivo. Hay una grabación en la que Movistar me ofrecía 12 meses con 50% de descuento. Yo digo que sí. Estáis incumpliendo lo firmado. Bravo Movistar.
La solución que me ofrece el 1004 es un alta nueva y obviamente sin ningún descuento. Ja!
