Hola YoeHenrryGalue
Tras recibir tu mensaje privado, te informamos que hemos pasado una reclamación al Área correspondiente para que procedan a su estudio.
Su plazo estimado de resolución es de 15 días desde la recepción. Te informaremos por email o SMS de la resolución en un plazo no superior a los 25 días desde dicha recepción.
Te enviaremos un privado con el número de reclamación, desde la Comunidad estaremos pendientes del progreso y te mantendremos informado.
Saludos
Ter
Hola YoeHenrryGalue
Continuamos pendientes del progreso de la reclamación en curso, en cuanto haya finalizado te informamos de la resolución.
Un saludo
Natalia
