Buenas,
Acabo de recibir un mensaje donde dice que tengo una factura pendiente, desde agosto dejé de ser cliente de Movistar y me dijeron que la de septiembre sería la última.
Además, hubo una reclamación que ha salido a mi favor, pasaron más de 10 días y no me han ingresado nada.
Muchas gracias y saludos.
Hola, Isma3D
Te hemos dejado información de tu facturación al privado, por favor, compruébalo.
Saludos.
Viviana.
Hola, Isma3D
La factura que te hemos informado por mensaje privado, ha sido la última factura emitida asociada a tu DNI. Por nuestra parte, no observamos que se emitiera o se vaya a emitir una nueva factura.
Un saludo.
Heiner.
Buenas, os he vuelto a escribir por privado, ya que la respuesta se refiere a la enviada a principios de este mes y no la de 1 de noviembre.
De hecho, me aseguraron que no me llegaría ninguna factura más, que tampoco tiene sentido.
Muchas gracias y saludos.
Hola, Isma3D
Hemos recibido tus datos de forma correcta y por mensaje privado, te hemos enviado el detalle de la consulta realizada.
Un saludo.
Heiner.
Hola, Isma3D
Para poder realizar las verificaciones correspondientes, teniendo en cuenta lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Saludos.
Heiner.
Buenos días !!
Increíblemente HOY me siguen llegando facturas, por favor, me podéis decir de que se trata si ya hace meses que no soy cliente de Movistar y están todas las facturas pagadas.
Por favor, decidme algo.
Muchas gracias y saludos.
Hola, Isma3D
Nos alegra haber aclarado tus dudas sobre la factura recibida.
Por otra parte, vemos que has aceptado la solución de tu caso y te lo agradecemos.
Recuerda que estaremos a tu disposición, si nos necesitas de nuevo.
Saludos.
Viviana.
Mil gracias !!
Hola, Isma3D
Te hemos dejado información de tu facturación al privado, por favor, compruébalo.
Saludos.
Viviana.
