Mejorar oferta de O2

Hola, mmaci 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

Saludos. 
Karen. 

Con el descodificador estoy de acuerdo, era lo que tenía duda ya que es antiguo, pero el router, por favor asegúrense porque según las especificaciones de la compañía la portabilidad a O2 no es necesario entregar el router de movistar 

https://o2online.es/ayuda/proceso-portabilidad/

Desde Movistar a O2

• Si ya tienes fibra Movistar instalada en tu domicilio, no necesitas una nueva instalación. El router y la instalación que tienes te servirá en O2. El cambio se hará automáticamente. Solo contactaremos contigo si fuera necesario. 

Hola, mmaci 

Después de realizar las comprobaciones correspondientes, te informamos que el dispositivos que debes entregar es el descodificador, el cual podrás hacer en una de nuestras tiendas.

Un saludo.

Karen.

Duda, ya he realizado el cambio a O2 , pueden comprobar,  ya que he enviado por privado los datos, si tenemos que entregar a movistar algún dispositivo, las líneas las usan mis padres, y no tengo claro si figura pendiente de devolución algo, ya que algunas cosas no eran en régimen alquiler.

Hola mmaci,

Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo.

• Recibido el  privado, la oferta es muy insuficiente gracias

No he recibido el privado con la informacion

Hola mmaci. Te hemos enviado un  privado. Cuando puedas, le echas un vistazo.

Hola mmaci 

Hemos recibido el privado con los datos, vamos a revisar lo que nos comentas y te informamos a la mayor brevedad posible.

Un saludo, Vero.