Buenas tardes.
Tengo un Deco smart Wifi y no me guarda la contraseña cada vez que lo desconecto de la red eléctrica. Siempre guardaba la contraseña.
Donde tengo que llamar o como hacer para que me solucionen este problema?
Muchas gracias
Buenos días. Si ese es el telefono.
Tengo dos decos. acabo de desconectar el que funciona y dejo encendido, con la contraseña puesta el que la pierde.
Muchas gracias
Hola @susobv
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por la interrupción del servicio. Agradecemos tus intentos por solucionar el inconveniente. Como la falla continúa, es necesario que revisemos el estado de tu línea. Para poder hacerlo, ¿nos confirmas si el número de teléfono fijo registrado en tu contrato es el 98****049?
En caso de que no, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Un saludo, Sebastián.
