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Alfalo
Yo probé el VDSL
20-07-2022
Resuelto

Migración "obligatoria" de cobre a GSM o Fibra si no hubiera cobertura GSM.

Hemos recibido una llamada que nos informa de la necesidad de realizar un cambio en la línea de teléfono fija (sin internet) con motivo del cierre de la central de cobre que nos da servicio. Al prin...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    08-08-2022

    Hola Alfalo

     

    Hemos comprobado que el pedido ya está completado, por lo que desde el día 03/08 tienes activado el Pack teléfono, mantenimiento y servicios.

     

    Te enviaremos un privado con más información al respecto.

     

    Un saludo

    Tere

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
20-07-2022

Hola Alfalo

 

Si el servicio que tienes actualmente por cobre es únicamente la línea fija, cuando se produce el cierre de la central lo normal es que se ofrezca cambiar el servicio bajo la tecnología Acceso Fijo Radio (tecnología Radio 3G/4G)

 

Al tratarse de una migración de tecnología lo normal es que se conserve el número y además el servicio es compatible con Teleasistencia. Y más adelante si deseas añadir internet se podría solicitar el cambio a Fibra.

 

No obstante, para que podamos revisar el pedido que tienes en curso e informarte, necesitamos que nos confirmes por privado: DNI, Nombre y Apelllidos, nº de línea.

 

Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.

 

Un saludo 😉

 

Eugenia