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Alfalo
Yo probé el VDSL
20-07-2022
Resuelto

Migración "obligatoria" de cobre a GSM o Fibra si no hubiera cobertura GSM.

Hemos recibido una llamada que nos informa de la necesidad de realizar un cambio en la línea de teléfono fija (sin internet) con motivo del cierre de la central de cobre que nos da servicio. Al prin...
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    Comercial_movistar
    08-08-2022

    Hola Alfalo

     

    Hemos comprobado que el pedido ya está completado, por lo que desde el día 03/08 tienes activado el Pack teléfono, mantenimiento y servicios.

     

    Te enviaremos un privado con más información al respecto.

     

    Un saludo

    Tere

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Alfalo
Yo probé el VDSL
01-08-2022

Hola,

Hemos llamado al 900411803 y nos han informado que el Pack teléfono, mantenimiento y servicios se corresponde con los mismos servicios que tenemos pero con una cuota mensual menor (6 € mes). También nos confirman que se trata de un cambio administrativo que no requiere visita al domicilio.

Hemos solicitado el cambio.

Rogamos confirmación y fecha de efectividad del mismo.

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Comercial_movistar
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02-08-2022

Hola Alfalo

 

Hemos comprobado que se ha generado la baja del servicio anterior y se ha creado un pedido solicitando el Pack teléfono, mantenimiento y servicios. Entrará en vigor a partir de que finalice el pedido generado.

 

Saludos. Toñi