Migrar internet radio 4g a internet radio 5g

Hola, premuto.

Gracias por tu confirmación.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos.

Dairon.

Sms recibido y firmado contrato, tambien he visto asignada la cita del tecnico para el dia 4 de 9-11.

gracias, 

Hola, premuto.

Agradecemos tu rápida respuesta y pedimos disculpas, ya que el mensaje de confirmación anterior no lo recibimos.

Para finalizar la tramitación del pedido de migración a radio 5G:

• vas a recibir un SMS en el 65* **** 83, con un enlace para que accedas a la firma de la documentación.
• Una vez accedas, te solicitará tu NIF para que puedas visualizar el contrato. En la parte inferior, deberás pinchar en la casilla "He leído y consiento firmar este documento". Para finalizar la firma, encontrarás una opción para solicitar el PIN de seguridad que recibirás por medio de otro SMS, introduces el PIN y pinchas en "Firmar y confirmar pedido". Una vez completes la firma, te informaremos de que el documento se ha firmado correctamente. Si necesitas ayuda en el proceso, no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros. Por otra parte, hemos agendado la cita para el 04 de septiembre, de 09:00 a 11:00.
  
  Saludos.

Hola, os respondi por mensaje privado a lo de los numeros de telefono.

Telefono de contacto para el envio del sms es: 6*****383

De todos modos os voy a volver a enviar otro privado para volver a confirmarlo y lo gestionais lo del sms y me tendreis que dar otra cita para la visista del tecnico

Hola, premuto.

Esto es debido a que aún no hemos gestionado el pedido, ya que un estamos esperando tu confirmación sobre a cuál de las líneas (6*****229- 6*****383) deseas que te enviemos el SMS de confirmación.

Estamos atentos a tu respuesta.

Un saludo, Dairon.

Pues no ha venido el instalador segun la cita de 11 a 13 y tampoco he recibido el sms para la firma, os respondi por privado confirmando la cita, enviando el telefono de contacto y os indique el numero de telefono para el envio del sms para confirmar, y seguimos igual, me podeis dar alguna explicacion a lo que esta pasando

Ok, mensaje privado recibido y constestado, ya a esperar que venga el tecnico el dia 2 a realizar la instalacion. gracias

Hola, premuto 

Lamentamos las molestias y el tiempo que ha llevado la resolución a tu consulta.

Hemos verificado que la dirección ha sido modificada y que podemos gestionar el cambio a 5G. 

Por mensaje en privado te hemos enviado más información. 

Un saludo.

Karen.

Ha pasado otra semana y sigo sin noticias, no veo normal tanto retraso para la gestion de actualizar la direccion para poder migrar al 5g.

Hola, premuto

Sentimos las molestias ocasionadas.

Te indicamos que la gestión realizada está en curso. Desde aquí, seguimos pendientes y en cuanto haya finalizado o tengamos alguna novedad al respecto, te lo estaremos informando.

Un saludo,

María.