Modificación contrato sin mi consentimiento
Buenas, Puse una reclamación con mi última factura porque me cobraron de más. Mi facturación va del 10 al 9 y los descuentos que tenía en esa factura solo llegaban hasta el día 3, por eso reclame...
Foro
Pero quiero saber porque me habéis cancelado la oferta que tenía.
Hola, St3el
Al añadir el futbol en tu contrato se realizó el cambio de tarifa, y esto ocasionó que perdieras la promoción que tenías anteriormente. Por este motivo, actualmente solo tienes activa la promoción del fútbol gratis hasta el 31/07/2024.
Saludos, Yulieth.
Entonces nos la habéis jugado a todos los que añadimos el fútbol. Yo añadí el fútbol con un único pago sin querer que me cambiarais las condiciones.
Menuda jugarreta de Movistar.
Hola, St3el
Entendemos tu disconformidad y lamentamos que no te informaran de forma correcta. Como te mencionamos anteriormente, puedes dirigirte a Defensa del Cliente para que puedan revisar tu caso nuevamente y te informen la resolución correspondiente.
Saludos, Yulieth.
