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sotillo
Yo probé el VDSL
16-11-2024
Resuelto

Modificación dirección de envío de facturas

Buenas tardes,  me podríais ayudar por favor a actualizar la dirección de envío de mi factura? Al hacerlo desde la app sigo todos los pasos, selfie, dni para la verificación avanzada, pero al intro...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    20-11-2024

    Hola sotillo 

    Intenta hacerlo a través del SMS que te hemos enviado y si te aparece el error envíanos una captura de pantalla de lo que aparece.

    Un saludo, Vero.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
16-11-2024

Hola, sotillo 

 

Para revisar lo sucedido, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:

 

- Nombre del cliente:

- DNI, NIE, CIF o pasaporte:

- Dirección completa:

- Teléfono de contacto:

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

 

Un saludo.

Andrés.

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sotillo
Yo probé el VDSL
19-11-2024

Enviada información por mensaje privado el 16/11. 

Un saludo. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-11-2024

    Hola sotillo, hemos recibido los datos que nos has enviado, pero necesitamos que nos indiques tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular del contrato para que podamos hacer el cambio.

    Un saludo, Vero.