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OriolBarberàGarre
Mi vida cambió con el ADSL
08-01-2019
Resuelto

Modificación domicilio de correspondencia

Buenos días,

No soy cliente de Movistar, y a mi buzón están llegando desde hace tiempo cartas de Movistar dirigidas a una persona que NO reside en mi domicilio.

Por favor, hagan las actuaciones pertinetentes para que no me lleguen más estas cartas, por favor.

Adjunto escaneada la parte frontal de una de las cartas, en la que podéis comprobar el nombre y los apellidos de la persona a la que van dirigidas.

Atentamente,

Oriol Barberà i Garre

 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    24-01-2019

    Hola OriolBarberàGarre

     

    Hemos comunicado con el titular de la línea en Movistar que nos ha confirmado la dirección correcta. La hemos dejado en nuestro sistema como se nos ha indicado por lo que salvo incidencia de Correos no deberías recibir mas facturas en tu domicilio. 

     

    Saludos Jaime. 

11 Respuestas

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  • Avatar de OriolBarberàGarre
    OriolBarberàGarre
    Mi vida cambió con el ADSL
    24-01-2019
    Muchísimas gracias por toda la gestión. Saludos

    Oriol
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-01-2019

    Hola OriolBarberàGarre

     

    Hemos comunicado con el titular de la línea en Movistar que nos ha confirmado la dirección correcta. La hemos dejado en nuestro sistema como se nos ha indicado por lo que salvo incidencia de Correos no deberías recibir mas facturas en tu domicilio. 

     

    Saludos Jaime. 

  • Avatar de OriolBarberàGarre
    OriolBarberàGarre
    Mi vida cambió con el ADSL
    22-01-2019

    Hola,

     

    Estupendo. Ya me confirmaréis cuando lo hayáis podido confirmar al 100%

     

    ¡Muchas gracias!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-01-2019

    Hola OriolBarberàGarre

     

    Estamos intentando contactar con el titular al que corresponde la dirección de la carta que nos indicas , en el momento en que nos confirme su dirección , procedemos a rectificarla  para que no se dirijan a tu buzón .

     

    Saludos Fátima

  • Avatar de OriolBarberàGarre
    OriolBarberàGarre
    Mi vida cambió con el ADSL
    10-01-2019
    No vive nadie que se llame así en ningún inmueble del edificio.
    Insisto en que agradecería que hagan ustedes las gestiones pertinentes para que NO llegue más correspondencia a mi buzón. No creo que sea un trámite tan complicado.
    Saludos
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    10-01-2019

    Hola OriolBarberàGarre :

     

    No es un problema de una dirección mal puesta en una carta.

     

    Como te hemos indicado, esa persona tiene una línea activa en la dirección que nos has facilitado y esa línea está funcionando, por lo que tiene línea actualmente.

     

    Ahora bien, si es un vecino tuyo que nos haya dado la dirección mal, por ejemplo la puerta, tiene que ponerse en contacto con nosotros él para modificarlo.

     

    ¿Esa persona es tu vecino? ¿Has intentado ponerte en contacto con él?

     

    Un saludo Miguel.

  • Avatar de OriolBarberàGarre
    OriolBarberàGarre
    Mi vida cambió con el ADSL
    10-01-2019
    Hola,

    Yo resido en la dirección que figura en la carta y NO hay activa ninguna línea de Movistar.

    Ignoro la razón por la que les consta esta información. Desconozco si dicha persona fue un inquilino de este inmueble en el pasado.

    Seguramente lo más conveniente es que contacten con él para aclarar el malentendido. Y en cualquier caso, que no llegue correspondencia a mi buzón, por favor.

    Gracias!