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OriolBarberàGarre
Mi vida cambió con el ADSL
08-01-2019
Resuelto

Modificación domicilio de correspondencia

Buenos días, No soy cliente de Movistar, y a mi buzón están llegando desde hace tiempo cartas de Movistar dirigidas a una persona que NO reside en mi domicilio. Por favor, hagan las actuaciones p...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    24-01-2019

    Hola OriolBarberàGarre

     

    Hemos comunicado con el titular de la línea en Movistar que nos ha confirmado la dirección correcta. La hemos dejado en nuestro sistema como se nos ha indicado por lo que salvo incidencia de Correos no deberías recibir mas facturas en tu domicilio. 

     

    Saludos Jaime. 

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Comercial.Global-movistar
Moderator
10-01-2019

Hola OriolBarberàGarre :

 

Según los datos que nos has facilitado, nos aparece una línea contratada a nombre de esa persona en ese domicilio.

Dicha línea nos aparece activa y funcionado.

 

¿Tienes línea en ese domicilio? ¿Tienes equipos Movistar? ¿Tu dirección es la que nos indicas? Por que nos aparece una línea activada en esa dirección.

 

Un saludo Miguel.

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    OriolBarberàGarre
    Mi vida cambió con el ADSL
    10-01-2019
    Hola,

    Yo resido en la dirección que figura en la carta y NO hay activa ninguna línea de Movistar.

    Ignoro la razón por la que les consta esta información. Desconozco si dicha persona fue un inquilino de este inmueble en el pasado.

    Seguramente lo más conveniente es que contacten con él para aclarar el malentendido. Y en cualquier caso, que no llegue correspondencia a mi buzón, por favor.

    Gracias!


    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      24-01-2019

      Hola OriolBarberàGarre

       

      Hemos comunicado con el titular de la línea en Movistar que nos ha confirmado la dirección correcta. La hemos dejado en nuestro sistema como se nos ha indicado por lo que salvo incidencia de Correos no deberías recibir mas facturas en tu domicilio. 

       

      Saludos Jaime. 

      • Avatar de OriolBarberàGarre
        OriolBarberàGarre
        Mi vida cambió con el ADSL
        24-01-2019
        Muchísimas gracias por toda la gestión. Saludos

        Oriol
    • Avatar de Comercial.Global-movistar
      Comercial.Global-movistar
      Moderator
      10-01-2019

      Hola OriolBarberàGarre :

       

      No es un problema de una dirección mal puesta en una carta.

       

      Como te hemos indicado, esa persona tiene una línea activa en la dirección que nos has facilitado y esa línea está funcionando, por lo que tiene línea actualmente.

       

      Ahora bien, si es un vecino tuyo que nos haya dado la dirección mal, por ejemplo la puerta, tiene que ponerse en contacto con nosotros él para modificarlo.

       

      ¿Esa persona es tu vecino? ¿Has intentado ponerte en contacto con él?

       

      Un saludo Miguel.

      • Avatar de OriolBarberàGarre
        OriolBarberàGarre
        Mi vida cambió con el ADSL
        10-01-2019
        No vive nadie que se llame así en ningún inmueble del edificio.
        Insisto en que agradecería que hagan ustedes las gestiones pertinentes para que NO llegue más correspondencia a mi buzón. No creo que sea un trámite tan complicado.
        Saludos