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josemari_72
Yo probé el VDSL
24-09-2025
Resuelto

MOVISAR SWAP

Buenas   Este lunes 22/09/25 solcite un iphone 17 de 256 gb con la opcion movistar swap, con una cuota de 18 euros al mes  y teniendo que pagar 38 euros y pico creo recordar por los 4 meses que me ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    24-09-2025

    Hola josemari_72 

     

    Hemos estado consultando y dispones de un dispositivo principal un Xiaomi 11 Lite 5G NE 128 GB por el que abonarias en caso de devolución 25,32€ y en el caso de comprarlo 36,17€. No podemos ver el coste del nuevo terminal ya que solo nos da opción de verlo como adicional ya que en este momento dispones de principal. Al día de hoy el iPhone 17 256GB adicional tendría un coste de 22.0€ / 48m.

     

    Pilar. 

     

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josemari_72
Yo probé el VDSL
24-09-2025

Enviados

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
24-09-2025

Hola josemari_72 

 

Hemos estado consultando y dispones de un dispositivo principal un Xiaomi 11 Lite 5G NE 128 GB por el que abonarias en caso de devolución 25,32€ y en el caso de comprarlo 36,17€. No podemos ver el coste del nuevo terminal ya que solo nos da opción de verlo como adicional ya que en este momento dispones de principal. Al día de hoy el iPhone 17 256GB adicional tendría un coste de 22.0€ / 48m.

 

Pilar. 

 

  • Avatar de josemari_72
    josemari_72
    Yo probé el VDSL
    24-09-2025

    ok 

     

    Antes dejaba comprarlo por los 36 euros y pico que me indicas y mediante swap adquirir un iphone a 18 /mes con cambio de terminal a los 24 meses ahora no se porque no, es mas estoy viendo que si entro desde el navegador del movil si me da la opcion de los 18 euros pagando 72.83 euros por la cancelacion de mi terminal actual pero si entro desde el pc solo me sale la opcion de añadirlo a mi pack a un precio de 29.30 euros 

     

    Ya me acercare a una tienda fisica porque no es normal que la infomacion que ves tu sea distinta a la que veo yo en el movil y distinta a la que veo en el pc

     

    Adjunto capturas para que veas de lo que te hablo.

     

    Un saludo

     

    vista pcvista movil

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      24-09-2025

      Hola josemari_72 

       

      El precio del terminal es el que te hemos indicado anteriormente, lamento el malestar generado con esta situación. En cuanto al precio del nuevo dispositivo solo puedo asegurarte este, si es un adicional, no puedo ver ni hacer un simulacro para indicarte el precio real solicitándolo como dispositivo principal. En lo que podamos ayudarte o informarte estamos por aquí.

       

      Pilar.

      • Avatar de josemari_72
        josemari_72
        Yo probé el VDSL
        24-09-2025

        no si yo te creo solo que no entiendo porque el lunes me dejaba hacer el pedido swap a 18 euros pudiendo cancelar el dispositivo actual, a 36 y pico euros como me indicabas antes y ya no me da esa opcion ahora solo me deja ponerlo como segundo dispositivo, cuando ademas he recibido llamadas del 1004 en agosto y primeros de septiembre ofreciendome adquirir un nuevo dispositivo y "perdonandome" el importe de la cancelacion de mi actual dispositivo..

         

        En fin queda la duda resuelta y esperare a febrero a terminar los plazos de mi dispositivo actual para decidir que hago.

         

        Un saludo